Call Center là một trong những bộ phận trọng yếu trong quá trình hoạt động của bất kỳ một tổ chức nào. Đây chính là kênh liên lạc thiết yếu giữa tổ chức và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center hoàn hảo là rất […]
Author Archives: Thanh Huy QTV
27
Th5
Th5
Nhằm bắt kịp khuynh hướng thời đại 4.0, việc tìm đến các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một giải pháp công nghệ được nhiều doanh nghiệp tìm đến. Tuy nhiên, để chọn lựa được một đơn vị triển khai dịch vụ […]