Marketing tổng thể là công cụ góp phần đưa doanh nghiệp phát triển có hiệu quả, lan tỏa thương hiệu tới những người tiêu dùng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một công cụ marketing gồm nhiều các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: […]
Author Archives: BTV Thúy Vân
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp nâng cao hiệu quả và tối ưu chi phí cho đơn vị kinh doanh. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về giải pháp này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói […]
Kỹ năng kinh doanh
Tương tác khách hàng: Lợi ích và tầm quan trọng của phương pháp này trong kinh doanh
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu quả bán hàng tối ưu và tăng uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá trình […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các công ty. Bằng cách phân cấp và đánh giá chuyên sâu các điểm đáng chú ý của khách hàng, tập đoàn có thể tạo ra các nhóm khách hàng đáng quan tâm và tối ưu hóa các dự […]
Kiến thức tổng đài ảo
Lắp đặt tổng đài cho văn phòng: Giải pháp hiệu quả cho quản lý khách hàng chuyên nghiệp
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều tập đoàn triển khai. Đặc biệt là kết nối thiết bị tổng đài ảo trong thời đại công nghệ số. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với chủ doanh […]
06
Th6
Th6
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều tập đoàn triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là hệ thống […]