Category Archives: Chưa phân loại

Tìm hiểu những điều bạn cần biết về dịch vụ Call Center

Tìm hiểu những điều bạn cần biết về dịch vụ Call Center

Dịch vụ Call Center là một kênh hỗ trợ thông dụng, cho dù thế giới hiện nay đang ngày càng trở nên kỹ thuật số. Nó cho phép khách hàng trò chuyện trực tiếp với con người, giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành. Tuy nhiên, hỗ trợ qua điện thoại cũng tốn […]

Call Center là gì? Những điều cần biết về dịch vụ Call Center

Call Center là gì?

Call Center là một trong những bộ phận trọng yếu trong quá trình hoạt động của bất kỳ một tổ chức nào. Đây chính là kênh liên lạc thiết yếu giữa tổ chức và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center hoàn hảo là rất […]

Tạo Email Doanh Nghiệp Chuyên Nghiệp và Hiệu Quả Nhất 2023

Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc tạo email doanh nghiệp một phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh. Sở hữu một địa chỉ doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò là xây dựng thương hiệu, mà còn đóng góp vào việc tăng cường tương tác và giao […]

Sử dụng dịch vụ SMS Gateway trong 5 bước

Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong chiến dịch tiếp thị của bạn để tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này tối ưu nhé! Dịch vụ SMS […]

Tổng đài CSKH đa kênh – Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Tổng đài CSKH đa kênh – Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều tập đoàn triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả.  Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là hệ thống […]

Giải Pháp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Cực Hiệu Quả

Cách Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Cực Hiệu Quả

Nâng cao trải nghiệm khách hàng là mục tiêu hướng đến nhằm gia tăng sự hài lòng, tương tác tích cực giữa khách hàng và công ty. Cụ thể, nó bao gồm các hoạt động để tạo ra một trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Từ đó, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với […]

Cách Gửi Mã OTP Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

cách gửi mã OTP

Trong thời đại với sự phát triển nhanh chóng của kỹ thuật số, vấn đề bảo mật thông tin đang là mối quan tâm của rất nhiều người, nhiều tổ chức kinh doanh. Đặc biệt khi làm giao dịch trực tuyến, chúng ta thường sử dụng mã OTP để xác thực thông tin và bảo […]

Dịch vụ SMS Brandname bất động sản cho công ty

SMS Brandname bất động sản là một loại định nghĩa phổ biến thuộc những doanh nghiệp trong ngành nghề liên quan kinh doanh bất động sản bao gồm chung cư,… Được xem là biện pháp thực hiện marketing đạt kết quả cao giúp doanh nghiệp tiếp cận, chăm sóc tới với khách hàng tiềm năng.  […]